本文转自：人民网-上海频道
宝山卫健委推出十大为民服务举措
以实干担当筑牢城市健康之基
深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，宝山区卫生健康工作党委聚焦群众看病就医急难愁盼，推出十大为民服务举措，以务实作风解民忧、纾民困，用实干担当提升居民健康获得感与满意度。十大举措通过优化资源配置、创新服务模式、强化数字赋能等，让健康服务更贴民心、更接地气，切实让群众在“家门口”就感受到医疗服务的温度与实效。
一、家门口的“全时段+高品质”诊疗服务
为满足辖区居民多样化就医需求，18家社区卫生服务中心打破传统时间限制，践行“887365”承诺，从早8点至晚8点全年无休开放，除基础医疗外，增设特色专科服务，包括减重门诊、护理门诊等；组织医联体医院高级职称专家常态化进驻各社区卫生服务中心，通过联合门诊、业务培训、教学查房等形式，推动医联体医院优质资源向基层精准延伸，构建“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的分级诊疗格局，让居民在家门口即可享受全时段的高品质医疗服务。
二、“医路伴您”党员陪诊服务
为解决老年人腿脚不便、孕妇行动困难、残疾人就医麻烦等实际问题，推出“医路伴您”党员陪诊服务。招募社区“双报到”党员、退休党员、大学生党员，组建志愿服务队伍。制定首个行业指引《陪诊服务手册》，培训专业技能，提升服务水平，打造家人般的服务流程。从诊前沟通、诊中陪伴、诊后反馈，到指导手机端预约挂号、缴费，到陪同检查、取检查报告，让特殊群体看病不再难，在家门口就能享受到暖心的健康服务。
三、“暖‘新’守护健康同行”服务
针对外卖骑手、快递小哥等新业态就业人群职业特点，联合区总工会、区委社工部在仁济宝山分院打造全市首个新就业群体体检基地“骑士医站”，打造“暖‘新’守护健康同行”服务项目，量身定制全面又实惠的体检套餐，解决“工作时间碎片化、健康管理难落实”痛点。推动7家公立医院64个党支部与64个街区党组织“一对一”结对，通过党建联建，推进医疗资源下沉街区。今后，两新群体不用跑远路，在家门口就能了解实用政策、学到健康知识。
四、定制就医专线服务
面对辖区老年人口众多，特别是农村居民就医不便的难题，联合区建交委、区党建服务中心、市巴士五公司，设计推出4条定制公交专线和2条“宝山红帆・健康惠民线”免费就医专线，串联居住社区、地铁站、公交站点，直达医院。同时，组织党员志愿者随车开展健康科普服务，协助居民线上完成预约、挂号等诊前工作，切实解决群众就医交通难题。
五、卫生健康服务进党群阵地
以“党建+医疗”融合模式，推动健康服务升级。在庙行、淞南、杨行等街镇党群服务中心开设卫生服务站，整合健康管理、就医配药、中医特色服务等资源，打造特色中医馆，并嵌入家庭医生签约服务；在公立医疗机构全覆盖建设党群服务站，精心打造“一米阳光”健康驿站、骑士暖心港湾等党群服务功能区，为外卖员、快递员设置专属休息区，提供饮用水、外伤用药、健康咨询等，让奔波在路上的骑手们，随时都能找到温暖的歇脚处。
六、“宝卫健康，科普同行”服务
精心打造“宝卫健康科普同行”总品牌，孵化“健康四季——二十四节气话健康”“医‘声’开讲‘议’起同行”“医道传承・健康启航”健康脱口秀等五大子品牌。通过专属IP、节气海报、线下活动和健康餐饮等多元方式，将健康理念融入居民生活，实现健康科普的广渗透强传播。同步推动健康科普资源全覆盖进驻全区党群服务阵地，纳入社区治理学院“人人学堂”课程体系。针对新就业群体、社区居民、邮轮港游客等不同人群，设立健康加能站、科普角与科普点，让健康知识精准触达每位居民、游客及新就业群体。
七、“健康体重AI”助力体重管理门诊服务
指导区内医疗机构全面开设体重管理门诊服务，并创新推出“AI智能监测+家庭医生专业指导”双重服务模式的“健康体重管理小程序”。居民使用小程序，即可自动生成个性化体重趋势图，精准剖析体重管理问题。同时，健康数据实时同步至签约家庭医生，医生结合四季养生理念，根据个人身体状况，量身定制专属食谱与运动方案，让减重不再盲目。
八、“15分钟社区生活圈”便民配药服务
为推动社区居民在家门口就能享受同质化药事服务，提升便捷就医的获得感，创新推出“15分钟社区生活圈”便民配药服务。采用“医、药服务分离”的模式，打造了“宝药通”智慧药事服务平台。通过这个平台，医生在医院开的电子处方，能直接对接院外的医保结算系统和药事服务，信息实时共享、无缝衔接。不仅提升了配药速度，还能享受专业的用药指导，提升了医药服务的效率和可及性。
九、卫生许可全生命周期精准企业服务
以“医证护航”服务为抓手，聚焦医疗机构和群众办事痛点，创新推出“医疗机构执业许可延续换证”临期智能提醒功能，杜绝因疏忽漏办错过换证时间影响执业；推出公共场所卫生许可“云导办”服务，通过随申办“宝你汇直播间”推出上线帮办微视频；坚持“事前精准指导+事后动态跟踪”全周期服务模式，以数字化手段推动政务服务向现代化转型，为医疗行业及群众办事提供全链条保障。
十、北部医疗联盟赋能乡村健康
针对区域优质医疗资源短缺问题，组建“北部医疗力量联盟”，联动中山医院、华山医院、瑞金医院、第九人民医院、曙光医院等市级三甲医院，将优质医疗资源精准导入北部乡村。选派百姓信赖的科室专家团队，开展常态化高品质健康咨询、义诊等服务，推动优质医疗资源 “下沉”与 “共享”，全面提升区域医疗服务水平，切实增强群众健康获得感与满意度。
民生无小事，枝叶总关情。宝山区卫生健康工作党委推出的十大为民服务举措，既是深入践行中央八项规定精神、转作风办实事的生动实践，更是以人民健康为中心的责任担当。未来，宝山区卫生健康系统将持续以实干为笔，以民心为向，不断深化医疗资源下沉、优化服务流程、创新服务模式，为筑牢城市健康基石注入源源不断的动力。（宝山卫健委供图）
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